Прислали в заказе аналог по цене дешевле

Заказ 7318237. 10 марта заказал Масло трансмиссионное GENERAL MOTORS ATF для АКПП DEXRON VI Артикул: 93165414 производство Европа, 14 марта получил заказ в пункте выдачи. При вскрытии посылку уже дома обнаружил, что мне прислали аналог Артикул: 19391527 производства Россия. Данный аналог на сайте стоит дешевле заказного и оплаченного мною заказа. В этот же день я сообщил о этом по телефону в магазин. 16 марта мне перезвонил менеджер извинился, сказал, что произошла ошибка, пообещал все исправить и обещал в течении дня прислать необходимые документы и инструкции на почту. Спустя шесть дней никакие документы и инструкции по решению проблемы мне не поступили. В настоящее время заказанный мной ранее товар уже подорожал на 500 рублей за единицу